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Introducción

Son las 23.47 h. Se suponía que sólo ibas a ver "un episodio". Pero está ese maldito cliffhanger al final del episodio 3, y antes de que te des cuenta, la pantalla de Netflix "¿Sigues ahí?" te está mirando fijamente. Una vez más, el gigante del streaming te ha absorbido y te ha hecho sacrificar cuatro horas de tu vida por una serie de la que no habías oído hablar hace una semana.

Mientras tú te preguntas dónde ha ido a parar el tiempo, yo pienso: "¿Y si los entrenadores pudieran utilizar estas estrategias endiabladamente eficaces de Netflix para sus programas en línea?"

Imagina que tus participantes se vuelven tan adictos a tu programa de coaching como a "Stranger Things" o "The Crown". Imagínatelos no sólo completando el primer módulo, sino literalmente "pegándose un atracón" de todo tu programa, con el mismo entusiasmo con el que devoran una temporada entera en un fin de semana.

¿Te parece demasiado bueno para ser verdad? Pues no. Netflix ha convertido en una ciencia el conseguir que la gente siga viéndolo. Y esta ciencia puede aplicarse perfectamente a los programas de coaching.

En este artículo, desentrañamos los secretos que se esconden tras el factor de adicción de Netflix y te mostramos cómo puedes utilizar estas estrategias de forma ética y eficaz para tus programas online. Porque seamos sinceros: ¿de qué sirve el mejor contenido del mundo si nadie lo termina?

El fenómeno Netflix: por qué no podemos parar

Antes de entrar en la aplicación práctica, entendamos por qué Netflix es tan bueno. No es sólo el contenido, aunque por supuesto es importante. Es la forma en que ese contenido se presenta, se estructura y se experimenta.

Netflix ha comprendido que los humanos modernos tenemos una capacidad de atención de unos 8 segundos, menos que un pez de colores. Sin embargo, consiguen mantenernos pegados a la pantalla durante horas y horas. ¿Cómo lo consiguen?

La respuesta está en una combinación de psicología, tecnología y una arquitectura narrativa muy inteligente. Netflix utiliza lo que los neurocientíficos llaman el "bucle de dopamina", un sistema neuroquímico de recompensa que nos hace adictos a más.

Pero aquí es donde se pone interesante: los mismos mecanismos que nos hacen ver "sólo un episodio más" son los que pueden motivar a la gente a seguir un programa de coaching. ¿Cuál es la diferencia? Netflix quiere tu tiempo. Tú quieres la transformación de tus clientes.

La anatomía del "binge-watching": ¿Qué ocurre en nuestro cerebro?

Para utilizar las estrategias de Netflix en el coaching, tenemos que comprender qué ocurre neurológicamente durante un atracón de televisión. Es fascinante y da un poco de miedo.

Cuando vemos una serie emocionante, nuestro cerebro libera dopamina, el neurotransmisor responsable de la recompensa y la motivación. Pero aquí está el truco: la dopamina no se libera cuando obtenemos la recompensa, sino cuando la esperamos.

Esto significa que el momento en que estamos más "enganchados" no es cuando obtenemos la respuesta a una pregunta, sino cuando sabemos que la respuesta está a punto de llegar. Netflix ha perfeccionado esto: nos dan la satisfacción justa para mantenernos enganchados, pero nunca tanta como para que queramos parar.

Netflix también utiliza el principio de las "recompensas variables", un concepto de la psicología del comportamiento. A veces recibimos una gran revelación, a veces sólo una pequeña pista. Esta imprevisibilidad hace que nuestro sistema de recompensas funcione a toda velocidad.

Para los entrenadores, esto significa que si estructuramos nuestros programas de forma que proporcionen continuamente golpes de dopamina y mantengan la expectación del siguiente "momento ajá", podemos crear la misma fascinación que una serie de Netflix.

Estrategia Netflix #1: El gancho perfecto - Cómo ganar en los primeros 30 segundos

Netflix sabe que si no te cautivan en los primeros 30 segundos de una nueva serie, te vas. Para siempre. Por eso invierten millones en las escenas iniciales perfectas.

Ver "House of Cards": La primera escena muestra a Kevin Spacey matando a un perro atropellado por un coche: brutal, impactante, inolvidable. O "Breaking Bad": un hombre en calzoncillos corre por el desierto en una furgoneta camper mientras suenan las sirenas. Inmediatamente quieres saber: ¿Cómo demonios ha acabado ahí?

Estas "aperturas en frío" funcionan porque abren una brecha psicológica, una pregunta sin respuesta que nuestro cerebro quiere cerrar desesperadamente. Los psicólogos lo llaman "efecto Zeigarnik": nuestro cerebro recuerda mejor las tareas interrumpidas o incompletas que las completadas.

Cómo utilizarlo en tu programa de coaching:

Olvídate de los aburridos vídeos de bienvenida a lo "Hola, soy el entrenador XY y me alegro de que estés aquí". En lugar de eso, empieza con un gancho que abra una brecha:

"En los próximos 47 minutos, voy a mostrarte por qué fracasan 90% de todos los entrenadores - y cómo puedes ser tú uno de los 10% que lo consiguen. Pero antes, déjame que te cuente mi mayor error, que me costó casi 50.000 euros..."

O bien: "Al final de este módulo, habrás dominado una habilidad que sólo tiene el 3% de todas las personas. Esta habilidad cambiará tu vida. Pero antes tengo que contarte una historia que lo cambió todo...".

La clave es: prometes información específica y valiosa, pero no la revelas inmediatamente. Abres una brecha que el cerebro quiere cerrar.

Estrategia Netflix #2: La fórmula del cliffhanger: por qué funciona "sólo un episodio más".

El cliffhanger es el arma más poderosa de Netflix. Pero no es sólo el "¿Qué pasará después?" lo que nos mantiene enganchados. Netflix utiliza diferentes tipos de cliffhangers, todos los cuales activan diferentes desencadenantes psicológicos.

El cliffhanger Revelaciones: Se insinúa una gran revelación, pero no se desvela del todo. "Tú no eres mi padre... tú eres mi..." Fin del episodio

El cliffhanger peligroso: Un personaje está en peligro, pero no sabemos si sobrevivirá. El clásico momento "¿Sobrevivirá?".

El cliffhanger de la relación: Una relación importante está a punto de alcanzar un punto de inflexión. "Tengo algo que decirte..." Fin del episodio

El misterio cliffhanger: Se introduce un nuevo misterio justo cuando se resuelve uno antiguo. La curiosidad se alimenta continuamente.

Cómo utilizar cliffhangers en tu programa de coaching:

Al final de cada módulo, abres una nueva brecha mientras cierras una antigua. Aquí tienes fórmulas probadas:

El teaser cliffhanger: "Ya has aprendido a ganar tus primeros 1.000 euros en Internet. Pero lo que te voy a enseñar en el próximo módulo duplicará esa cifra, utilizando una técnica que el 99% de todos los entrenadores desconoce."

El cliffhanger de la transformación: "Sarah cambió su vida en 30 días con este método. Pero lo que hizo en la 5ª semana fue lo que realmente cambió el juego. Lo descubrirás en el próximo módulo".

El cliffhanger secreto: "Hay una cosa que aún no te he contado. Algo que cambia todo lo que crees saber sobre [el tema]. Te revelaré el secreto la semana que viene".

El cliffhanger de la herramienta: "Ahora tienes la teoría. Pero en el próximo módulo, obtendrás la herramienta que convierte esta teoría en realidad. Una herramienta por la que otros pagan 500 euros: tú la consigues gratis".

Estrategia #3 de Netflix: La duración óptima de los contenidos - Por qué 45 minutos es mágico

Netflix ha descubierto mediante pruebas A/B con millones de usuarios que 45-50 minutos es la duración óptima de un episodio. ¿Por qué? Es lo bastante largo para contar una historia completa, pero lo bastante corto para transmitir la sensación: "Puedo hacer un episodio más".

Pero aquí es donde se pone interesante: Netflix varía las duraciones estratégicamente. El primer episodio de una serie suele ser más largo (60-70 minutos) para engancharte de verdad. El último episodio de una temporada también es más largo para ofrecer un final satisfactorio. Los episodios intermedios son más cortos para mantener el impulso.

Cómo utilizarlo en tu programa de coaching:

La mayoría de los entrenadores cometen el error de hacer sus módulos demasiado largos o demasiado cortos. Demasiado largos conducen a exigencias excesivas, demasiado cortos a la sensación de no obtener suficiente valor.

La fórmula Netflix para los módulos de coaching:

Módulo introductorio: 60-75 minutos (incluye bienvenida, visión general, primera gran lección) Módulos principales: 35-45 minutos (una gran lección, ejercicio práctico, cliffhanger) Módulo final: 60-90 minutos (resumen, perspectivas, celebración de logros)

Pero aquí está el truco: no divides este tiempo por igual. Un módulo de 45 minutos podría tener este aspecto:

-5 minutos: Recapitulación del último módulo y vista previa

-15 minutos: Lección principal (teoría)

-15 minutos: Aplicación práctica/ejercicio

-5 minutos: Resumen y cliffhanger para el siguiente módulo

-5 minutos: Consejo extra o historia de éxito

Esta estructura garantiza que cada módulo sea completo pero no abrumador.

Estrategia Netflix #4: Los factores adictivos - Por qué no podemos parar

Netflix utiliza varios principios psicológicos para engancharnos. Suena manipulador, y lo es. Pero si utilizamos estos principios éticamente, podemos ayudar a las personas a desarrollar hábitos positivos y alcanzar sus objetivos.

El efecto de reproducción automática: Netflix inicia automáticamente el siguiente episodio. ¿Por qué? Porque las decisiones cuestan energía. Si tuviéramos que decidir activamente si continuar viendo después de cada episodio, muchos dejarían de hacerlo. Netflix elimina esta decisión.

El truco de la barra de progreso: La pequeña barra de progreso en la parte inferior de la pantalla no es casualidad. Activa nuestro sistema de recompensa y nos da la sensación de que hemos "conseguido" algo. Los estudios lo demuestran: La gente está más motivada cuando puede ver su progreso.

El mecanismo de prueba social: "Otros también están viendo..." o "Trending now" utilizan nuestro instinto de rebaño. No queremos perdernos lo que todo el mundo está viendo.

Personalización: Netflix aprende tus preferencias y te sugiere lo que deberías ver a continuación. Esta personalización reduce la "parálisis por decisión" y te mantiene dentro de la aplicación.

Cómo utilizar éticamente los factores adictivos en tu programa:

El efecto impulso: En lugar de dejar que tus participantes decidan después de cada módulo si quieren continuar, dales una instrucción clara de "próximos pasos". "Tu tarea para esta semana es X. El próximo módulo se activará el lunes y se basará directamente en él".

El rastreador de progreso: Crea un sistema visual que muestre el progreso de tus participantes. Puede ser una simple barra de progreso o un "sistema de niveles" más complejo, como en los videojuegos.

El efecto comunidad: utiliza la prueba social a través de una comunidad activa. "¡Sarah acaba de terminar el módulo 3 y ha ganado su primer cliente!" o "23 participantes están en el módulo 5 esta semana, ¿estás ahí?".

Personalización: Adapta tu contenido a las necesidades y progresos de cada participante. Esto puede hacerse mediante encuestas, evaluaciones o simplemente mediante una observación atenta.

Estrategia Netflix #5: La psicología del "sigue adelante" - el bucle de la dopamina

Netflix ha creado el bucle dopaminérgico perfecto: crear tensión → dar una pequeña recompensa → crear nueva tensión → dar una recompensa mayor → y así sucesivamente. Este bucle nos mantiene en un estado de expectación constante.

Pero Netflix hace algo más inteligente: utiliza "recompensas variables". A veces la recompensa es grande (una gran revelación), a veces pequeña (un momento divertido), a veces no hay ninguna (un cliffhanger sin resolución). Esta imprevisibilidad es adictiva.

Los psicólogos lo llaman "refuerzo intermitente", la herramienta de modificación de conducta más poderosa que conocemos. Es el mismo mecanismo que hace que el juego sea tan adictivo.

Cómo utilizar el bucle dopaminérgico para la transformación:

En tu programa de coaching, crea un ritmo de desafío y recompensa:

Pequeñas victorias diarias: Cada día debería traer al menos un pequeño "momento ajá" o éxito. Puede tratarse de un nuevo concepto, una herramienta práctica o un descubrimiento sobre ti mismo.

Avances semanales: Cada semana debe suponer un gran avance o un cambio significativo. Esto mantiene alta la motivación y da la sensación de estar haciendo verdaderos progresos.

Bonificaciones imprevisibles: De vez en cuando sorprende a tus participantes con extras inesperados: un vídeo extra, una herramienta adicional, un consejo personal. Estas sorpresas aumentan la fidelidad a tu programa.

Celebración de hitos: Celebra los progresos conscientemente. Cuando alguien complete un módulo, alcance un objetivo o tenga un gran avance, conviértelo en un acontecimiento. Esto refuerza el sentimiento de recompensa.

Estrategia Netflix #6: El arte de contar historias - Por qué las historias son adictivas

Netflix sabe que la gente es adicta a las historias, no a la información. Por eso sus formatos de más éxito son las series narrativas, no los documentales ni los vídeos educativos.

Las historias activan varias áreas de nuestro cerebro al mismo tiempo. Nos hacen sentir empatía, experimentar emociones y reconocer patrones. Cuando oímos una historia, nuestro cerebro produce oxitocina, la "hormona del vínculo" que crea confianza y conexión.

Netflix utiliza estructuras narrativas de eficacia probada: el héroe (con el que nos identificamos) tiene un problema, encuentra obstáculos, encuentra aliados, supera los retos y se transforma. Esta estructura es tan antigua como la humanidad, y tan poderosa como siempre.

Cómo utilizar la narración de historias en tu programa de coaching:

Transforma tu programa de una colección de lecciones en una historia cohesionada. Tus participantes son los héroes, tú eres el mentor y el programa es su viaje del héroe.

La estructura del viaje del héroe para los programas de coaching:

Módulo 1 - El mundo ordinario: ¿Dónde están ahora tus participantes? ¿Cuál es su statu quo?

Módulo 2 - La llamada a la aventura: ¿Qué es posible? ¿Qué transformación te espera?

Módulo 3 - Rechazo: ¿Qué miedos y dudas te frenan?

Módulo 4 - El Mentor: Te presentas como guía y les das las primeras herramientas.

Módulo 5-6 - Pruebas y aliados: Primeros retos, construcción de la comunidad, pequeños éxitos.

Módulo 7-8 - La prueba: El mayor reto, el momento de la verdad.

Módulo 9 - La recompensa: el avance, la transformación, el éxito.

Módulo 10 - El camino de vuelta: Integración de lo aprendido en la vida cotidiana.

Módulo 11 - La resurrección: la nueva identidad, la nueva vida.

Módulo 12 - El retorno: Cómo puedes ayudar a otros a seguir el mismo camino.

Esta estructura convierte tu programa en una historia épica protagonizada por tus participantes.

Estrategia #7 de Netflix: La estrategia del binge-release - por qué el timing lo es todo

Netflix ha perfeccionado el modelo "binge release": Todos los episodios de una temporada se estrenan al mismo tiempo. Parece contradictorio: ¿por qué no mantener el suspense durante semanas?

La respuesta está en la psicología moderna. Vivimos en un mundo de gratificación instantánea. Si tenemos que esperar, perdemos el interés. Netflix nos da el control: podemos ver cuando y cuanto queramos.

Pero aquí está el truco: aunque todos los episodios están disponibles, están estructurados de tal manera que seguimos queriendo darnos un "atracón". Cada episodio termina con un cliffhanger que nos atrae hacia el siguiente.

Cómo utilizar la estrategia de liberación del atracón para el coaching:

En lugar de repartir tus módulos a lo largo de meses, haz que estén todos disponibles inmediatamente, pero con una estructura inteligente que te motive a "trabajarlos".

La estructura de aprendizaje por atracones:

Todo el contenido está disponible inmediatamente: Tus participantes pueden aprender a su propio ritmo. Esto reduce la frustración y aumenta la satisfacción.

Pero con orden recomendado: da una recomendación clara sobre el orden en que deben completarse los módulos.

Y con mecanismos de impulso: cada módulo termina con una tarea o un cliffhanger que lleva al siguiente.

Más eventos comunitarios: Aunque el contenido esté disponible inmediatamente, crea eventos con límite de tiempo (llamadas en directo, preguntas y respuestas, retos) que creen un sentimiento de comunidad y urgencia.

Y seguimiento de los progresos: haces un seguimiento de quién progresa y con qué rapidez, y le proporcionas los comentarios y la motivación adecuados.

El lado oscuro de Netflix - y cómo evitarlo

Antes de seguir adelante, tenemos que hablar de los aspectos éticos. Las estrategias de Netflix son tan eficaces que pueden crear adicción. La gente pasa horas delante de la pantalla, descuidando el sueño, el trabajo y las relaciones.

Como coach, tienes una responsabilidad: no quieres que la gente se vuelva adicta a tu programa, sino ayudarles a realizar cambios positivos en sus vidas. La diferencia radica en la intención y el resultado.

Netflix quiere consumir tu tiempo. Tú quieres mejorar la vida de tus clientes.

Por tanto, es importante utilizar estas estrategias de forma ética:

Utiliza el compromiso para la transformación, no para el consumo: Tu objetivo no es mantener a las personas en tu programa sin fin, sino ayudarles a alcanzar sus objetivos y luego "graduarse" con éxito.

Crea hábitos saludables: En lugar de fomentar pautas adictivas, ayuda a las personas a desarrollar hábitos saludables de aprendizaje y crecimiento.

Respeta los límites: Anima a tus participantes a hacer pausas, reflexionar e integrar lo que han aprendido en lugar de limitarse a consumir.

Céntrate en los resultados: Mide el éxito de tu programa no por el tiempo que le dediquen, sino por los resultados que consigan.

La fórmula Netflix en acción: un ejemplo práctico

Deja que te muestre cómo es todo esto en la práctica. Supongamos que eres un coach empresarial y creas un programa llamado "De 0 a 10.000: Tu primer negocio online rentable en 90 días".

El gancho de Netflix (Módulo 1): "En los próximos 47 minutos, voy a mostrarte la única cosa que marca la diferencia entre los emprendedores online que tienen éxito y los que no. No es lo que tú crees. No es el trabajo duro, no es la suerte y definitivamente no es el talento. Es algo mucho más sencillo... y más poderoso. Pero antes de contártelo, tengo que hablarte de mi mayor error, que casi me cuesta los ahorros de toda mi vida..."

La estructura cliffhanger: Cada módulo termina con un teaser específico:

-Módulo 1: "Ahora conoces el secreto. Pero, ¿cómo aplicarlo? Lo descubrirás en el Módulo 2, donde te mostraré la fórmula de 3 pasos que Sarah utilizó para tener su primer mes de 5.000 euros en 30 días."

-Módulo 2: "Tienes la fórmula. Pero hay una trampa que 90% de todos los principiantes pasan por alto. Esta trampa puede destruir todo tu negocio antes incluso de que empiece. En el Módulo 3, te mostraré cómo evitarla".

La longitud óptima del contenido:

-Introducción: 60 minutos (gancho, visión general, primera gran lección)

-Módulos 2-11: 40 minutos cada uno (teoría, práctica, cliffhanger)

-Clausura: 75 minutos (resumen, perspectivas, celebración)

Los factores adictivos:

-Seguidor de progreso: "Ahora estás en 30% - ¡sólo 7 módulos hasta tu primer mes 10K!"

-Actualizaciones de la comunidad: "¡Mike acaba de lanzar su primer producto y ha ganado 2.300 euros en la primera semana!"

-Bonificaciones imprevisibles: Vídeos de bonificación ocasionales, plantillas o consejos personales

La estructura narrativa: Todo el programa sigue el viaje del héroe, desde el "mundo ordinario" del trabajo de 9 a 5 hasta el "regreso" como empresario online de éxito.

¿El resultado? Un programa que no sólo informa, sino que transforma, y es tan cautivador como una serie de Netflix.

Los 5 errores más comunes al "Netflixizar" tu programa de coaching

Antes de que empieces y conviertas tu programa en una experiencia digna de un atracón, déjame mostrarte los errores más comunes que cometen los entrenadores:

Error #1: Demasiados cliffhangers Si cada frase acaba con un cliffhanger, resulta agotador. Los cliffhangers son como las especias: un poco mejora la comida, demasiado la hace desagradable. Utilízalos de forma estratégica, no inflacionaria.

Error #2: Tensión artificial La tensión de Netflix proviene de apuestas reales: tiene que ver con la vida y la muerte, el amor y la pérdida, el éxito y el fracaso. La tensión de tu coaching debe ser igual de real. "El secreto que lo cambia todo" sólo funciona si realmente lo cambia todo.

Error #3: Descuidar la sustancia Todos los trucos de Netflix del mundo no pueden salvar un mal contenido. Las estrategias de captación sólo funcionan si subyace un valor real. Asegúrate primero de que tu programa es transformador, y luego haz que merezca un atracón.

Error #4: Sobrecarga de complejidad Las series de Netflix son complejas, pero no complicadas. Hay una diferencia. La complejidad proviene de personajes con múltiples capas y argumentos entrelazados. La complejidad proviene de la confusión y la ambigüedad. Tu programa debe ser lo bastante complejo para resultar interesante, pero lo bastante sencillo para que se entienda.

Error #5: Olvidar la transformación Netflix quiere que pases tiempo en su aplicación. Tú quieres que tus clientes cambien sus vidas. Nunca lo olvides: el compromiso es un medio para conseguir un fin, no el fin en sí mismo.

Tu lista de control para el coaching de Netflix: Cómo hacer que tu programa merezca un atracón

Aquí tienes una práctica lista de control para optimizar tu programa de coaching con las estrategias de Netflix:

La comprobación del gancho: □ ¿Empieza tu programa con una pregunta o afirmación concreta y valiosa? □ ¿Abres una "brecha informativa" que el cerebro quiere cerrar? □ ¿Evitas los saludos aburridos y las autopresentaciones? □ ¿Prometes una transformación o realización concreta?

La comprobación del cliffhanger: □ ¿Termina cada módulo con un teaser específico para el siguiente? □ ¿Utilizas distintos tipos de cliffhangers (Revelación, Peligro, Misterio)? □ ¿Resuelves viejos interrogantes al tiempo que abres otros nuevos? □ ¿Son tus cliffhangers auténticos y no artificiales?

La comprobación de la longitud del contenido: □ ¿Tus módulos duran entre 35 y 50 minutos (con excepciones para la introducción y la conclusión)? ¿Varías estratégicamente la duración? □ ¿Divides los contenidos más largos en trozos digeribles? □ ¿Tienes una estructura clara dentro de cada módulo?

La comprobación del factor adicción: □ ¿Tienen tus participantes un seguimiento visual de su progreso? □ ¿Utilizas pruebas sociales y actualizaciones de la comunidad? □ ¿Ofreces bonificaciones ocasionales e imprevisibles? □ ¿Eliminas los puntos de decisión innecesarios?

La comprobación de la narración: □ ¿Sigue tu programa una narrativa global? □ ¿Son tus participantes los héroes de su propia historia? □ ¿Utilizas historias personales y estudios de casos? □ ¿Creas conexiones emocionales, no sólo racionales?

El control ético: □ ¿Te centras en la transformación, no sólo en el compromiso? □ ¿Respetas el tiempo y los límites de tus participantes? □ ¿Mides el éxito por los resultados, no por el tiempo de permanencia? □ ¿Ayudas a las personas a "terminar" con éxito?

El futuro del coaching: de los cursos a las experiencias

Netflix no sólo ha cambiado nuestra forma de ver la televisión, sino que ha redefinido toda la experiencia del entretenimiento. En lugar de consumir pasivamente, participamos activamente. En lugar de ver programas individuales, nos sumergimos en universos enteros.

La misma revolución está llegando al coaching. El futuro ya no pertenece a los cursos estáticos, sino a las experiencias dinámicas y atractivas. Programas de coaching que no sólo informan, sino que transforman. Programas que no sólo se enseñan, sino que se experimentan.

Los entrenadores que entiendan y apliquen esto serán los ganadores. No sólo tendrán mayores índices de finalización, sino que también conseguirán mejores resultados para sus clientes. Porque un programa que involucra a las personas es un programa que cambia a las personas.

Tu próximo paso: de la teoría a la práctica

Ahora conoces los secretos de Netflix. Sabes cómo funcionan los cliffhangers, por qué 45 minutos es la duración mágica y cómo puedes utilizar el bucle de dopamina para la transformación.

Pero el conocimiento sin aplicación no sirve para nada. Así que aquí tienes tu plan de acción concreto:

Esta semana: Analiza tu programa de coaching actual (o el concepto que estás desarrollando) con la lista de control de Netflix. Identifica los tres mayores puntos débiles.

La semana que viene: Revisa el gancho de tu primer módulo. Utiliza las fórmulas de este artículo para abrir una brecha informativa que cautive a tus participantes.

En quince días: Añade cliffhangers al final de cada módulo. Utiliza los distintos tipos (Revelación, Misterio, Transformación) para crear suspense.

En tres semanas: Optimiza la duración de tus módulos. Intenta que duren entre 35 y 50 minutos y estructúralos según el principio de Netflix.

En cuatro semanas: Implementar factores adictivos: Rastreador de progreso, actualizaciones de la comunidad, bonificaciones ocasionales.

En un mes: Pon a prueba tu programa "Netflix-ificado" con un pequeño grupo de participantes beta. Mide no sólo la satisfacción, sino también los índices de finalización y los resultados.

La verdad definitiva sobre Netflix y el coaching

Esta es la verdad que Netflix nunca admitiría: Sus estrategias funcionan tan bien porque abordan necesidades humanas fundamentales. La necesidad de historias. La necesidad de progreso. La necesidad de conexión. La necesidad de transformación.

Netflix utiliza estas necesidades para mantenernos frente a la pantalla. Tú puedes utilizar esas mismas necesidades para ayudar a la gente a realizar sus sueños.

La diferencia no está en las técnicas: son las mismas. La diferencia está en la intención. Netflix quiere tu tiempo. Tú quieres mejorar la vida de tus clientes.

Y eso marca la diferencia.

Así que sal y crea programas de coaching que sean tan atractivos como "Stranger Things", tan adictivos como "The Crown" y tan transformadores como... bueno, como el mejor coaching que hayas experimentado nunca.

Tus clientes lo están esperando. El mundo lo necesita. Y ahora tienes las herramientas para crearlo.

La única pregunta es: ¿lo harás?

Spoiler Alert: Espero que la respuesta sea sí.

P.D.: Si has leído este artículo hasta el final, acabas de experimentar por ti mismo cómo funcionan las estrategias de Netflix. Te han enganchado con un gancho ("Son las 23:47..."), te han mantenido en suspense con cliffhangers ("Pero aquí es donde se pone interesante...") y te han enganchado con la narración (la historia de Sarah, Mike y otros).

No fue una coincidencia. Era la psicología de Netflix en acción. Y ahora ya sabes lo poderosa que es.

Este artículo forma parte de mi serie sobre estrategias innovadoras de coaching. Para más información sobre la psicología del aprendizaje y el crecimiento, sigue mi blog y únete a mi comunidad de coaches innovadores.

Taifun Kemerci

Coach - Consultor, Tycoons Corporation

Dubai - Fráncfort - París

Taifun Kemerci ya ha ayudado a cientos de empresarios a crear y ampliar su propio negocio rentable de coaching online. Antes de sus estudios, trabajó como vendedor de zapatos en Foot Locker. Es licenciado en Comercio Internacional y Ciencias Políticas por la Universidad de Heidelberg y la Universidad de Ciencias Aplicadas de Heilbronn.

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